Política de Cancelación de Pedidos

Entendemos que, en determinadas situaciones, puede necesitar cancelar un pedido. A continuación, se detallan nuestras condiciones y procedimientos de cancelación para ofrecerle una gestión clara y sencilla.

1. Cancelación de pedidos no enviados

Si desea cancelar un pedido que todavía no ha sido enviado, puede realizar la solicitud a través de cualquiera de nuestros canales de atención al cliente.

En este caso, siempre que el pedido no haya sido enviado, podrá recibir un reembolso completo del importe pagado sin ningún coste adicional.

2. Cancelación de pedidos enviados

Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo directamente.

Sin embargo, después de recibir el paquete, podrá iniciar el proceso de devolución correspondiente.

Para solicitar una devolución, deberá seguir las instrucciones indicadas en el paquete recibido o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia durante el proceso.

3. Proceso de reembolso

Tiempo de procesamiento:

Después de recibir su solicitud de cancelación y una vez que esta haya sido aprobada, el reembolso será procesado en un plazo de 1-5 días laborables.

Método de devolución del importe:

El reembolso será realizado mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra original, garantizando una operación segura y rastreable.

4. Contacto y asistencia

Si tiene cualquier duda relacionada con la cancelación de un pedido o necesita ayuda durante el proceso, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de atención al cliente disponibles en nuestro sitio web.

Teléfono:

+1 (256) 859-5114

Correo electrónico:

solutions@coastalshire.com

Dirección:

3734 County Road 3,Princeton,AL 35766,United States

Horario de atención:

De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)