Política de Protección de Datos Personales (GDPR)

Introducción

En Coastalshire, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (Reglamento (UE) 2016/679, conocido como GDPR). Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, así como los derechos que le corresponden como usuario de nuestros servicios.

Esta Política de Protección de Datos es independiente de nuestra Política de Privacidad y se centra específicamente en el cumplimiento de las obligaciones establecidas por el GDPR para garantizar un tratamiento responsable, transparente y seguro de la información personal de nuestros clientes.

Base legal para el tratamiento de datos

Procesamos sus datos personales únicamente cuando existe una base legal válida conforme al GDPR. Estas bases pueden incluir:

• La ejecución de un contrato cuando realiza una compra o solicita nuestros servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• Su consentimiento cuando nos autoriza a utilizar determinados datos.
• Nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y ofrecer una mejor experiencia de compra.

Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de su interacción con nuestro sitio web, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.
• Información de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Dirección de envío y facturación.
• Información relacionada con pedidos y compras.
• Datos necesarios para procesar pagos.
• Información técnica relacionada con el uso del sitio web cuando sea necesario para su funcionamiento.

Solo recopilamos los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios y mejorar su experiencia.

Finalidad del tratamiento de datos

Sus datos personales pueden utilizarse para:

• Procesar y gestionar sus pedidos.
• Coordinar entregas y servicios relacionados.
• Responder a consultas y solicitudes de atención al cliente.
• Gestionar pagos y obligaciones administrativas.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Cumplir con requisitos legales y normativos.

No utilizaremos sus datos personales para fines incompatibles con los descritos en esta política.

Compartición de datos personales

Podemos compartir sus datos personales únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo:

• Empresas de transporte y logística para realizar entregas.
• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.
• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a mantener nuestro sitio web y sistemas.

Estos terceros están obligados a tratar sus datos de acuerdo con la normativa aplicable y aplicar medidas adecuadas de protección.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros.

Transferencias internacionales de datos

Si fuera necesario transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizaremos que dichas transferencias se realicen de acuerdo con los requisitos del GDPR, utilizando mecanismos legales adecuados para proteger su información.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Aunque utilizamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, incluyendo los períodos requeridos por obligaciones legales, fiscales o administrativas.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Sus derechos conforme al GDPR

De acuerdo con el GDPR, usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea aplicable.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de sus datos personales.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados anteriormente.

Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el GDPR, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su país de residencia dentro de la Unión Europea.

Actualizaciones de esta Política de Protección de Datos

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios. La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente.