Política de privacidad
1. Ámbito de aplicación de esta política
Esta política se aplica a todas las personas que acceden, navegan o realizan compras a través de nuestro sitio web.
Incluye la información que recopilamos directamente de usted, por ejemplo, cuando realiza una compra, registra una cuenta en nuestro sitio web, participa en encuestas, contacta con nuestro servicio de atención al cliente o utiliza cualquiera de nuestros servicios.
También incluye la información que recopilamos mediante medios tecnológicos, como Cookies y tecnologías similares utilizadas durante su navegación en nuestra plataforma.
2. Recopilación de información y uso de Cookies
2.1 Recopilación de información
Podemos recopilar información personal que usted proporciona voluntariamente, incluyendo, entre otros datos:
Nombre.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de entrega.
Información relacionada con los pagos.
Además, podemos recopilar información sobre su interacción con nuestro sitio web, incluyendo:
Páginas visitadas.
Productos en los que ha mostrado interés.
Tiempo de navegación.
Información técnica relacionada con el uso del sitio web.
Esta información nos permite mejorar nuestros servicios, ofrecer una experiencia de compra personalizada y garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones realizadas en nuestra plataforma.
2.2 Uso de Cookies
Utilizamos Cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio web.
Las Cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita una página web y permiten recordar determinadas preferencias o recopilar información sobre el uso del sitio.
Utilizamos los siguientes tipos de Cookies:
Cookies necesarias: Son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo funciones como añadir productos al carrito de compra y completar procesos de compra.
Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, permitiéndonos mejorar su funcionamiento, rendimiento y servicios ofrecidos.
Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar publicidad y contenido promocional más relevante según sus intereses.
Puede desactivar este tipo de Cookies mediante la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que la desactivación de determinadas Cookies puede afectar al funcionamiento o disponibilidad de algunas funciones del sitio web.
3. Uso y compartición de la información
3.1 Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
Procesar, gestionar y enviar sus pedidos.
Proporcionar información actualizada sobre productos, promociones y ofertas especiales.
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
Responder a sus consultas, solicitudes y comunicaciones.
Detectar, prevenir y gestionar posibles fraudes, actividades ilegales o usos no autorizados de nuestros servicios.
Garantizar la seguridad de las operaciones realizadas en nuestra plataforma.
3.2 Compartición de información
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros de manera arbitraria.
Solo podremos compartir información personal en las siguientes situaciones:
Proveedores de servicios logísticos, incluyendo empresas de mensajería y transporte necesarias para realizar la entrega de sus pedidos.
Proveedores de servicios tecnológicos y de marketing que colaboran con nosotros, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y respetando nuestras normas de privacidad.
Cuando sea requerido por la legislación aplicable, incluyendo solicitudes legales realizadas por autoridades judiciales o gubernamentales competentes.
4. Almacenamiento de datos y gestión de Cookies
4.1 Almacenamiento de datos
Conservaremos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.
Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura de acuerdo con las normativas vigentes de protección de datos.
Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información almacenada frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o uso indebido.
4.2 Derechos del usuario sobre las Cookies
Puede bloquear, eliminar o gestionar el uso de Cookies mediante la configuración de su navegador.
No obstante, tenga en cuenta que la desactivación de Cookies puede afectar a determinadas funciones del sitio web.
Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted acepta el uso de Cookies de acuerdo con esta Política de Privacidad.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre usted.
Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de información personal incorrecta, incompleta o desactualizada.
Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones establecidas por la legislación aplicable.
Derecho de oposición: Puede oponerse al uso de sus datos personales para determinadas finalidades, incluyendo actividades de marketing o análisis.
Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad mediante correo electrónico.
Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
6. Base legal y cumplimiento normativo
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
Su consentimiento explícito.
La necesidad de ejecutar o preparar un contrato con usted, incluyendo la gestión de pedidos y servicios adquiridos.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas.
Cumplimos con las normativas aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
Solo recopilamos los datos personales necesarios para proporcionar nuestros servicios y gestionamos dicha información mediante medidas de seguridad como sistemas de cifrado y controles de acceso.
Salvo cuando sea requerido por la ley, no divulgaremos sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo.
7. Información de contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos relacionados con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de atención disponibles en nuestro sitio web.
Teléfono:
+1 (256) 859-5114
Correo electrónico:
solutions@coastalshire.com
Dirección:
3734 County Road 3,Princeton,AL 35766,United States
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)